2017年世界邮政博览会近期在瑞士日内瓦圆满落幕。无人机、电动车、分拣和扫描设备等多样化的新兴产品和高端科技一一亮相，吸引了来自100多个国家的3500多人参观，刷新了有史以来的最高纪录。

　　拥有三种驾驶模式的投递车

　　法国初创企业TwinswHeel 是此次展会创新主题的代表。该公司研发的机器人投递车每天自由地行驶在会场上，吸引了众多关注的目光。

　　据了解，TwinswHeel公司共研发了两款机器人投递车：一款载重40公斤，另一款载重120公斤。该车型可利用360度三维激光雷达技术灵敏地监测到障碍物，并具有跟随、远程遥控和自动三种模式（自动模式目前只适用于室内环境）。机器人投递车可以帮助投递员完成投递任务，且安全可靠、成本低廉，年使用成本约2.5万欧元。目前，TwinswHeel公司已经售出4辆投递车，买家包括雷诺日产、西门子和法国国家铁路公司等，年内还将再售出10辆。

　　TwinswHeel公司首席技术官塔龙表示，已经开始和邮政企业洽谈联合开发用于“最后一公里”投递的机器人投递车。到2020 年，这一设想或将成为现实。

　　汽车生产商雷诺则在展会上展出了全尺寸电动厢式投递车Master Z.E，预计将于2018年年初上市。该车将成为市面上首款全尺寸电动重型货车，载货后续航里程可达120公里，充满电需6小时，充电1小时可行驶35公里。“Master系列已经成为投递行业的宠儿，此次推出的全尺寸电动版更是吸引了业内的广泛关注。电动车对于企业降低排放意义重大。”雷诺欧洲区轻型商务车品牌经理乔万内蒂表示。

　　软件与扫描设备

　　寄递管理软件公司FarEye借助此次展会发布了客户满意度测评工具“寄递幸福感平台”。客户可以利用该平台查询包裹寄递状态、预计到达时间和目前所在位置等信息，还可对寄递体验进行评分。寄递企业可以借助该平台收集客户反馈信息，测评客户满意度。

　　FarEye公司首席执行官纳哈塔表示，目前，大多数寄递企业更加关注对投递效率的测评，而忽略用户使用寄递服务的幸福感。通过“寄递幸福感平台”，寄递企业可以了解客户心中最受欢迎的投递员，并以此为基础，采取排名等形式对这些员工进行激励。客户经理也可对客户反映的问题及时反馈和整改，不断提高客户满意度。

　　Scandit公司在邮政博览会上展示了最新研发的跨平台扫描软件Matrix Scan。该软件的最大优势在于节约成本。寄递企业无需额外购买条码扫描仪，只需将该软件应用程序安装到员工的智能手机。其不仅支持增强现实功能，还能显示被扫条码的相关信息。该公司中东欧销售副总裁薛尔淋表示，软件还融合了光学字符识别功能，能够对条码进行解译，并与中心数据库的数据进行对比。例如，通过对位置码进行解译，可以了解一件包裹是否被投递到错误地点。

　　分拣和识别系统

　　内部物流供应商Beumer公司推出了最新产品线型分拣机。这款产品每小时可处理1万件包裹，主要适用于中等规模的包裹分拣中心，预计将于2018年年初上市。虽然线型分拣机的分拣能力要逊色于环形分拣机，但其技术基础与环形分拣机一样可靠，先进的摩擦驱动系统可将邮件准确送入卸货槽，而且还可处理更多类型的包裹，操作人员不必担心塑料包装袋等异物卷入传送带。

　　Beumer总经理埃尔姆万表示，包裹业务是一项竞争性很强的业务，如今，越来越多的企业选择在市中心建造无需太高处理能力的小型仓库，线型分拣机可以帮助企业有效节约资本支出。

　　必能宝公司的展位重点布放了旗舰产品Vantage高产邮件分拣机，这是该产品在欧洲范围内的首次展出。分拣机通过嵌入计量功能，节省人工计量环节，简化工作流程，实现了包裹分拣的自动化。“电子商务引发了史无前例的变化，世人的目光也逐渐转移到邮政这个对电子商务至关重要的行业上。数字技术和实物技术都在帮助企业更好地满足客户的服务需求。”必能宝首席运营官米勒表示。

　　丹麦供应商Lyngsoe Systems 和英国what3words 公司联合开发了一套能够扫描what3words三词地址的地址阅读系统。据了解，what3words全球地址系统将整个地球划分为57万亿个3×3米的区域，每个区域由唯一的3个英文单词组成。三词地址遵循统一的格式，支持光学字符识别扫描功能。Lyngsoe Systems的MICS摄像机可以扫描识别三词地址，并将其分配到准确的分拣箱中。分拣箱可由邮政企业预先设定，以满足客户的个性化需求。

　　what3words首席执行官谢德里克表示，三词地址能够有效提高“最后一公里”的投递效率，尤其是在邮件分拣等可视程度不高的处理环节。